图片来源@视觉中文 |一点财经编辑部，作者 |编辑薄冬梅 |刘煜“元宇宙”，互联网行业终于抓住了另一个风口！从科幻小说中衍生出来的概念在国内外都很流行，有些人在开放“元宇宙”研讨会，有人因为“元宇宙”概念而收获百亿市值，也有人在担忧与感慨：“元宇宙”真的不是自嗨吗？似乎没有人能说清楚“元宇宙”到底是什么，但没有人能否认“元宇宙”它确实为陷入瓶颈的互联网展示了一条新的道路。唯一的问题是，“元宇宙”它不应该只是一个概念，而应该找到与现实世界相连的方法，一点一点地构建虚拟世界。当我们这样做的时候“元宇宙”重新思考现实的视角“元宇宙”这个虚拟概念与现实世界中的家居装饰碰撞会发生什么样的化学反应？家居装饰“痛”让我们先看现实。如今，年轻人越来越关心自己，关注自己的生活空间。在一个社交平台上，近40万人聚集在一个名字里“请参观我的房间”小组。在这里，租房者和有房者都以文字和图片的形式展示他们的家，“参观者”也会留下或赞美或建设性的话语“装修记录”在专栏下，一位网友分享了她的经历：在早期阶段，她看到了大量的装饰案例和家居装饰元素。后来，她通过朋友的介绍和家居装饰平台的推荐，联系了五位设计师。经过三个月的设计阶段，她终于开始购买材料和施工。在这里，像她一样“装修人”还有很多，一个环节一个环节找人，花五六个月。对于想要理想家居生活的年轻人来说，装修是人生大事，苦而快乐，“装修真的太难了”，有人感慨道。事实上，很早就有人试图使用互联网和技术“虚拟”解决这个实际问题的方法，并诞生了土巴兔、齐家网等互联网家装企业，以及酷家乐等家装设计软件。现在，距离“互联网家装元年”（2015年）已有六年，但老问题仍然大量遗留，没有实现用户体验上的根本迭代。原因何在？掀开行业内唯一一家上市公司齐家网（齐屹科技，HK根据01739)财务报告，今年上半年其收入为5.24亿元，其中SaaS延长服务业务收入3.09亿元，占比59%。比如《一点财经》在之前的文章《互联网家装是伪命题》中分析的，“齐家网和土巴兔的商业模式植根于流量销售的核心逻辑”，虽然用户（C）、装修公司（B）它是服务的两端，但它更倾向于B，而不是C。这是可以理解的。毕竟，从C端开始的上下游产业链改造难度大，盈利难度大。随着时间的推移，从B端开始更容易、更赚钱。也有可能从B端渗透到整个产业链。那么，是否有从C端开始的直线转型路径呢？在过去的两年里，新一批参与者进入并引领行业进入“互联网家居2.0时代”。与第一波相比，它们通常来头更大，起点更高，“野心”也更大，或从C端，或直接B、C同时切入两端。互联网家居1.0之所以逐渐偏向B端，是因为它们被流量困住了。当拥有巨大流量池的互联网巨头进入时，他们自然会有更广阔的道路。就像阿里巴巴的每一套公寓一样，它除了有一个单独的APP外，还在淘宝上有自己的频道；双十一期间，消费者从主会场设计、好货、智造、佳装等4大分会场中的3D样板间、AI客户服务、评估墙、营销互动、装饰我的家和其他内容显示入口进入，可以连接到每个公寓和每个房间。与第一波参与者相比，这些有前途的参与者将给这个行业带来什么变化？这个行业将被引导到什么新的方向？除了更多地参与C端外，第二波参与者还有一个特点，即C端要么切入以前不被重视的领域，如家居装饰家居内容，要么走整个链渗透路线，将用户、设计师、家居装饰公司、家居企业等纳入转型链。随着整个链的数字渗透，家居装饰家居可以跳到虚拟世界，进入一个新的空间。“元宇宙”之火“元宇宙”已经烧到家装了。游戏被认为是离开的“元宇宙”最近的行业。在《头号玩家》中，男主角和朋友的世界“绿洲”，它存在于游戏中；人工智能系统想要在夏季战斗中从虚拟世界出发“OZ”走进现实世界。（OZ指虚拟网络，涵盖电子邮件、电子钱包、情报搜索等公共服务，是一个像现实一样普及到世界各地的假想城市。)游戏和“元宇宙”绑定的原因是:第一，V被广泛使用R、3D、虚拟现实等技术；二、有一定的世界观和场景设置；三、有大量的人和物品……事实上，这些因素也可能存在于家居装饰行业。梦幻花园等房屋和庭院布局游戏的流行意味着人们愿意在虚拟世界中拥有自己理想的家。所以，有3D、VR、AI人们技术，人们有可能实现这个梦想吗？答案是肯定的。打开每个平房APP，定位自己的小区，锁定自己的户型，选择自己喜欢的装修风格，用3D渲染，几秒钟后看到设计方案。点击设计方案，可以像《梦幻花园》一样改变自己喜欢的家居产品，然而，游戏中只有两三个选择。这里可能有数百张与日式设计相匹配的床。依靠3D、AI、渲染等技术，这类“游戏”体验无处不在。基于商品搜索、主流商品链接店铺、详情页、售后“我的家”，几乎70%以上家装商品转向3D互动场景，手淘家装商品3D样板间，一句评价就可以了“上墙”，就像游戏世界里的文字广播一样。商家、设计师、消费者只需围绕自己喜欢的家具，用手机拍摄短视频，AI基于A的智能设计I技术深度学习，3D实时渲染技术可以完成家具的3D建模。有了3D模型完成后，通过深度序列生成技术，可以进行整个房子的软硬室内搭配设计。“世界”怎样才能真实？当然是现实世界的完整复制。完整的家居装饰“元宇宙”，必须包括所有产业链，链条上的所有个体都进入“世界”的“钥匙”，这也是互联网家居2.0时代ToB C最大的可能性最大可能性是方向“元宇宙”。除了C端的下行流量优势外，互联网巨头的新一波进入者也具有巨大的资源优势。依托阿里巴巴，每套公寓的服务范围贯穿产业链，包括消费者、家居装饰企业、设计师、装饰企业、MCN机构、家居专家、房地产服务提供商和其他行业的上下游玩家。通过与淘宝和天猫开放数字商品供应链，可以连接大量的家居和家居装饰供应商。目前，合作企业超过5万家，全类商品实际3家D模型；接入1000万全球注册设计师。更重要的是，这个“世界”又是现实。设计师的图纸可以存在于虚拟空间或直接落地到现实世界；商家的产品可以上传虚拟模型或直接进入消费者家中。“虚拟”与“现实”“元宇宙”它带来的不仅仅是C端体验的变化，还有更多的现实触点。和消费者一样，设计师、装修公司、家居企业也是如此“苦”一是很难找到客户，二是“合作”困难。家装行业高度离散，链条长，所以学会了各个环节“抱团”例如，设计师将带来自己的装饰公司，如装饰公司将与家居企业合作。上述网民联系的5名设计师中，4名是装饰公司。此外，有些人选择了他的合作设计师，因为他们信任工头。这种合作有优缺点，当然，优点是只要一个客户进来，合作伙伴就可以有订单；缺点是合作伙伴也可能不匹配，如一些设计客户非常满意，但对装饰、家居有意见。家居装饰行业“苦”原因是什么？随着每平每房等新参与者的进入，我们可以重新反思这个行业，发现问题集中在“人”和“货”上：“人”一是用户和流量，二是服务标准化；“货”指家居、家居装饰产品和材料。网上流传着一本名为装修环节118道工序和标准的小册子，说明服务标准化非常困难。过去几年齐家网、土巴兔等平台最重要的工作之一就是规范流程，规范监管和陪签，建立评价体系，规范服务商。但从消费者体验来看，还有很大的改进空间“货”，这也是一个大问题。一般来说，家居装饰将包括建筑材料、家具、家电、家居等商品，除家电外“大而散”特点，尤其是建材，消费者了解有限。近两年来，齐家网和土巴兔都布局在上游建材和家居产品上，希望解决这个问题。“人”和“货”恰好是互联网的擅长。过去十年，中国基本实现了人人触网，其中阿里这样的互联网头部平台更是沉淀了近10亿用户与需求，链接起千万SKU，建立完善的服务标准和体系，从商品评价体系、七天无理由退换到店铺评分。这使得互联网家居2.0时代的选手有天然优势。依靠阿里，每套公寓都有流量池和商品供应链：设计师、装饰公司和家居企业可以依靠阿里巴巴流量池获得订单；依靠阿里巴巴数字商品供应链下的真实3D模型、设计师设计与现实呈现可以零差异，让消费者“所见即所得”，甚至可以提前知道准确的预算数字。“从合作到现在，根据我的估计，线上下单至少提升了20%的转化效率”“从这里来的用户质量会更高”总部位于德国的博世热是体验阿里流量池能量的企业之一。今年8月，它开始与每个公寓和每个房子合作。信息不透明是家居装饰行业最大的痛点，“一般装修公司的装修价格是10-即使前期报价5、6万，最后也要超过10万”，一个很有经验的人“装修人”分享道。差异很大“货”上。每平每屋上有一个“装修清单”，建材和商品可以分环节选择，例如，旧房改造分为结构改造、安装前预订、水电阶段等11个环节，每个环节都有确定价格的商品选择。正确的“人”、“货”流程分解和透明，整个链在云中，行业将真正摆脱原来的阴影：第一，终端消费者消费体验改善；第二，上游设计师、服务提供商、建材家居家具制造商不再混乱“内卷”，可以专注于高质量的发展。无论是线上还是线下，大多数设计师都承担着装修、家居家具公司的销售任务“带单”，在阿里巴巴和其他巨大的流量池中，他们更纯粹，只能考虑如何做出更好、更满意的设计。同样，家具和家居公司也可以通过数字反馈生产出更符合消费者偏好的产品。下游集成，上游分散，从“人”开始，以“货”家装家居通过为消费者、设计师、装修、建材、家居、家具等环节提供数字入口，进入平等权利，每个人都可以在现实和虚拟世界中自由行走2.0时代。技术开放，规则重建，这可能是现在“元宇宙”需要考虑的问题。